一、 我為什么要換卡、新卡有什么新功能?
答:第二代社會保障卡的應(yīng)用范圍更加廣泛,除了目前的醫(yī)保劃卡買藥、劃卡住院外,相比第一代社會保障卡和目前的醫(yī)???,第二代社會保障卡增加了銀行借記卡的功能和身份認證功能。并且即將實現(xiàn)全自治區(qū)的醫(yī)保實時結(jié)算。
二、 新卡開通了銀行功能,我能否通過ATM機取出我醫(yī)保賬戶的錢?
答:每張社會保障卡上都有兩個賬戶,即社保賬戶與銀行賬戶,這兩個賬戶之間互相獨立,賬戶內(nèi)的資金不能互轉(zhuǎn)。社保賬戶的密碼和銀行賬戶的密碼是兩個獨立的密碼,需各自分別設(shè)定。
三、第二代社會保障卡申領(lǐng)收費嗎?
答:第二代社會保障卡首次發(fā)卡免費;如果因遺失或損壞等原因需要補換卡時,由建設(shè)銀行按照相關(guān)物價標(biāo)準(zhǔn)收取20元補換卡工本費;同時第二代社會保障卡終身免收銀行卡年費、小額賬戶管理費、密碼掛失手續(xù)費、書面掛失手續(xù)費、跨行余額查詢手續(xù)費和對賬單查詢費用。
四、領(lǐng)取新卡以后直接可以用嗎?
答:第二代社會保障卡具有社保功能和金融功能,需要激活才能使用。社保功能在領(lǐng)取第二代社會保障卡次日啟用,在首次刷卡使用時自動激活,原醫(yī)??ㄗ詣幼鲝U;金融功能需要攜帶身份證原件到建設(shè)銀行任意網(wǎng)點激活,也可以在領(lǐng)卡時讓銀行人員幫助您激活其金融功能。
五、這張卡和市民卡一樣嗎?
答:第二代社會保障卡和市民卡具有不同的社會功能。第二代社會保障卡不僅實現(xiàn)了原醫(yī)保卡的所有功能,而且還可以作為一張建行的借記卡使用。但是它不提供乘坐公交、代繳水電費等一些市民卡具有的功能。
六、家里的老人行動不便、該如何領(lǐng)卡?
答:如果您家里有行動不便的老年人、您可以憑借街道出示的情況說明由我中心通過上門服務(wù)的方式為您辦理第二代社會保障卡的領(lǐng)取及信息修改等業(yè)務(wù)。
七、領(lǐng)取第二代社會保障卡后丟失了怎么辦?
答:如果丟失了第二代社會保障卡要盡快辦理掛失業(yè)務(wù),掛失可以通過撥打12333服務(wù)熱線或登陸內(nèi)蒙古社會保障卡服務(wù)網(wǎng)(www.12333k.cn)、或者到建設(shè)銀行任意網(wǎng)點辦理。
八、怎么補辦二代社會保障卡?
答:請攜帶本人身份證到任意的建設(shè)銀行服務(wù)網(wǎng)點進行辦理,并繳納20元的補卡費用。您可以在辦理補卡手續(xù)后的30個工作日內(nèi)通過咨詢12333熱線或者登陸www.12333k.cn在《制卡進度在線查詢》模塊進行制卡進度及領(lǐng)卡網(wǎng)點的查詢。
九、補換卡期間我如何享受社保待遇?
答:補換卡期間參保人員可以到醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)申領(lǐng)臨時卡繼續(xù)享受社保待遇。目前的臨時卡使用有效期為60天。
十、我的社會保障卡為什么沒有制出來?
答:目前,制作第二代社會保障卡需要滿足如下三個條件:
1、人員基本信息通過實名制校驗;
2、采集了符合制卡條件的電子照片;
3.醫(yī)療保險或新農(nóng)保是正常參保狀態(tài); 如果您還沒有領(lǐng)到第二代社會保障卡,請致電12333查詢或者登陸www.12333k.cn在《制卡進度在線查詢》模塊根據(jù)自身情況參照如下方式進行處理:
(一).人員基本信息沒有通過實名制校驗 攜帶二代身份證原件,前往東勝區(qū)達拉特南路52號(北國新天地十字路口往南300米,路西側(cè),電話0477-5116406)第二代社保卡服務(wù)中心辦理身份證實名制校驗業(yè)務(wù)。
(二).未采集符合制卡要求的電子照片 上傳照片如下三種途徑:
1.登錄社會保障卡服務(wù)網(wǎng),使用【基本信息修改】功能上傳照片。要求經(jīng)過專業(yè)人員處理,上傳像素為358*441、白底、彩色相片。
2.到建設(shè)銀行鄂西支行第二代社保卡服務(wù)中心進行采集,我們將安排專人為您采集并上傳(服務(wù)費15元)。
3.通過定點照相館進行上傳(服務(wù)費用15元)。
(三)醫(yī)療保險為非正常參保 非正常參保有如下兩種情況:
1.無正常參保:目前只有正常參加醫(yī)療保險的人員才能符合制作第二代社會保障卡的條件。所以不符合這個條件的人員暫時無法制作。
2.重復(fù)參保:重復(fù)參保說明您參加了兩份醫(yī)療保險,需要將其中一份辦理退保。